FAQ

FAQ : Tout savoir sur votre fontaine à osmose inverse PureFlow 5S-UV

Vous avez des questions sur votre fontaine à osmose inverse PureFlow 5S-UV ? Cette FAQ répond aux interrogations les plus fréquentes concernant son fonctionnement, ses performances, son entretien et son utilisation. Nous mettons en avant ses avantages, notamment sa certification NSF/ANSI, sa facilité d’utilisation sans installation, son adaptabilité pour purifier l’eau courante domestique en Suisse (TDS moyen ~250 ppm), et sa sécurité pour les nourrissons. Profitez de la livraison gratuite dans toute la Suisse avec notre partenaire Planzer.

1. Comment fonctionne la fontaine PureFlow 5S-UV ?

La PureFlow 5S-UV utilise un système de filtration en 5 étapes :

  • Étape 1 – Filtre à sédiments (5-10 microns) : Élimine sable, rouille et particules solides.
  • Étape 2 – Charbon actif granulaire (PAC) : Supprime chlore, composés organiques volatils (COV) et odeurs.
  • Étape 3 – Membrane d’osmose inverse (RO) (0,0001-0,001 micron) : Retire 95-99 % des contaminants, y compris métaux lourds, nitrates, PFAS et certains micro-organismes.
  • Étape 4 – Charbon actif bloc (C2) : Améliore le goût en éliminant les résidus restants.
  • Étape 5 – Lampe UV : Stérilise l’eau en détruisant bactéries et virus.

Elle nécessite uniquement une prise électrique, sans raccordement ni installation, et produit une eau ultra-pure avec un TDS de 15 à 25 ppm (contre ~250 ppm pour l’eau courante suisse).

2. Quels contaminants la PureFlow 5S-UV élimine-t-elle ?

Certifiée NSF/ANSI (normes 42, 53, 58, 401, P473), elle élimine 83+ contaminants, dont :

  • Métaux lourds : plomb, arsenic, mercure.
  • Contaminants chimiques : PFAS, pesticides, résidus pharmaceutiques.
  • Substances organiques : chlore, COV.
  • Micro-organismes : bactéries (E. coli), certains virus.
  • Autres : nitrates, fluor, sulfates.

Cette certification garantit une performance rigoureusement testée, idéale pour purifier l’eau courante suisse.

Numéro de certificat : C0811586 - 01

3. La fontaine est-elle adaptée pour les nourrissons ?

Oui, la PureFlow 5S-UV est particulièrement adaptée pour les nourrissons. Sa certification NSF/ANSI assure l’élimination de contaminants critiques (nitrates, PFAS, métaux lourds), produisant une eau ultra-pure (TDS <25 ppm) sécuritaire pour la préparation des biberons, contrairement à l’eau du robinet qui peut contenir des traces de polluants.

4. L’eau peu minéralisée est-elle bonne pour la santé ?

Oui, l’eau ultra-pure (TDS 15-25 ppm) hydrate aussi bien qu'une eau fortement minéralisée. Les minéraux essentiels (calcium, magnésium, potassium) sont principalement apportés par l’alimentation (fruits, légumes, produits laitiers). Selon l’OMS, aucune preuve ne lie l’eau peu minéralisée à des carences avec une alimentation équilibrée.

Boire de l’eau à 20ppm est également idéal. Pour preuve, les médecins conseillent aux personnes âgées et aux nourrissons de boire de l’eau telle que Mont Roucous ou Rosée de la Reine, de l’eau « haut de gamme » qui se caractérise par leur faible minéralité.

Notre Fontaine permet de produire de l’eau de cette qualité. Vaut-il ensuite mieux boire de l’eau à 20ppm qu’à 150ppm ? C’est une question de conviction, de peur, et également de goût !

5. Pourquoi la certification NSF/ANSI est-elle importante ?

La certification NSF/ANSI (normes 42, 53, 58, 401, P473) garantit :

  • Des tests rigoureux sur 6 000 gallons (22 700 litres) par des laboratoires accrédités.
  • Une élimination fiable de 83+ contaminants, réduisant le TDS de 250 ppm (moyenne suisse) à 15-25 ppm.
  • Une sécurité maximale pour les nourrissons, les femmes enceintes et les foyers exigeants.

6. Puis-je utiliser la fontaine pour filtrer de l’eau non potable (pluie, rivière) ?

Non, la PureFlow 5S-UV est conçue pour purifier l’eau courante déjà potable, comme l’eau du robinet suisse (TDS ~250 ppm). Elle élimine chlore, PFAS et métaux lourds, mais ne convient pas pour l’eau brute (pluie, rivière) sans prétraitement (ex. : ébullition, filtration grossière).

7. Comment entretenir la PureFlow 5S-UV ?

  • Remplacement des filtres :
    • Cartouches PAC (charbon actif granulaire) et C2 (charbon actif bloc) : Remplacez tous les 6 à 12 mois, selon l’utilisation.
    • Filtre RO (membrane d’osmose inverse) : Remplacez tous les 12 à 18 mois, selon l’utilisation.
    • Lampe UV : Vérifiez annuellement. L’écran indicateur signale les besoins de remplacement.
  • Nettoyage : Essuyez l’extérieur (dimensions : 40 cm H x 22 cm L x 44 cm l) avec un chiffon doux humide. La lampe UV prévient la prolifération bactérienne, minimisant le besoin de nettoyage interne. Pour le réservoir d'eau du robinet, laissez tremper à l'intérieur de celui-ci 30 grammes acide citrique pendant 2 heures. 
  • Astuce : Stockez les filtres de rechange dans un endroit sec et commandez-les via notre boutique NovaPure.

8. La fontaine est-elle facile à utiliser ?

Oui, la PureFlow 5S-UV est conçue pour la simplicité :

  • Plug-and-play : Branchez-la, remplissez le réservoir d’eau courante, et elle filtre immédiatement.
  • Compacte : Dimensions de 40 cm (H) x 22 cm (L) x 44 cm (l), idéale pour un comptoir.
  • Écran intuitif : Affiche la qualité de l’eau (TDS 15-25 ppm) et les alertes d’entretien.
  • Débit rapide : ~1 L/min, avec un réservoir pour un accès instantané.

9. L’eau a-t-elle un goût différent ?

L’eau ultra-pure (TDS <25 ppm) a un goût neutre, légèrement minéralisé, parfois perçu comme « plat » en raison d'une faible quantité de minéraux, comparé à l’eau du robinet suisse (TDS ~250 ppm). Pour un goût plus savoureux, ajoutez une tranche de citron.

10. La fontaine est-elle écologique ?

  • Points positifs : Réduit la dépendance aux bouteilles plastiques (93 % contiennent des microplastiques, étude 2018), diminuant l’empreinte carbone.
  • Point négatif : Produit 1/3 d’eau rejetée par litre filtré. Réutilisez l’eau rejetée pour l’arrosage ou le ménage pour minimiser l’impact.

11. Où puis-je acheter des filtres de rechange ou obtenir du support ?

  • Filtres : Disponibles exclusivement via notre boutique NovaPure. Vérifiez la compatibilité avec la PureFlow 5S-UV.
  • Support : Contactez le service client NovaPure pour des questions sur l’entretien, la garantie ou les performances. Conservez votre manuel pour les instructions détaillées.
  • Livraison : Les filtres et la fontaine bénéficient de la livraison gratuite dans toute la Suisse avec notre partenaire Planzer.

12. Quelle est la garantie de la PureFlow 5S-UV ?

La fontaine est couverte par une garantie d’un an à partir de la date d’achat. Contactez NovaPure avec votre preuve d’achat pour toute demande liée à la garantie.

13. Comment la PureFlow 5S-UV se compare-t-elle aux autres options de purification d’eau ?

La PureFlow 5S-UV se distingue pour un usage domestique en Suisse :

  • Vs. Systèmes Berkey :
    • Avantages : Certifiée NSF/ANSI, garantissant l’élimination de 83+ contaminants, contrairement à Berkey, qui manque de certification NSF et repose sur des tests indépendants limités (ex. : relargage d’aluminium à 1,4 ppm, efficacité inconstante sur les nano-polluants). PureFlow est conçue pour l’eau courante, produisant une eau ultra-pure (TDS <25 ppm).
    • Inconvénients : Berkey est mieux adapté pour le hors réseau (ex. : filtration d’eau brute comme pluie ou rivière), car il ne nécessite pas d’électricité et conserve les minéraux.
  • Vs. Carafes Brita :
    • Avantages : PureFlow élimine 83+ contaminants (PFAS, nitrates, bactéries) avec une membrane de 0,0001 micron, surpassant la filtration de Brita (1-2 microns, limitée au chlore et certains métaux). Les carafes Brita peuvent favoriser la prolifération bactérienne si les filtres ne sont pas changés régulièrement.
    • Inconvénients : Brita est plus abordable et portable, mais bien moins efficace.
  • Vs. Eau en bouteille :
    • Avantages : Réduit l’impact environnemental des bouteilles plastiques (93 % contiennent des microplastiques, étude 2018) et assure une pureté constante sans pollution liée au transport.
    • Inconvénients : L’eau en bouteille est pratique pour les déplacements, mais non durable.
  • Vs. Adoucisseurs d’eau :
    • Avantages : PureFlow élimine une large gamme de contaminants (PFAS, métaux lourds, bactéries), contrairement aux adoucisseurs, qui se limitent à réduire le calcaire et peuvent relarguer du sodium ou d’autres contaminants en raison de la dégradation des résines.
    • Inconvénients : Les adoucisseurs protègent les appareils du calcaire, ce que PureFlow ne fait pas.

Pourquoi choisir la PureFlow 5S-UV ? Sa certification NSF/ANSI, son eau ultra-pure (TDS 15-25 ppm), son débit rapide et sa sécurité pour les nourrissons en font le meilleur choix pour purifier l’eau courante suisse, surpassant les revendications non certifiées de Berkey, la filtration limitée de Brita, la pollution des bouteilles plastiques et l’absence de purification des adoucisseurs.

14. Pourquoi choisir la PureFlow 5S-UV pour un usage domestique ?

La PureFlow 5S-UV est idéale pour les foyers suisses grâce à :

  • Sa certification NSF/ANSI, garantissant une eau ultra-pure (TDS 15-25 ppm) pour les nourrissons, la cuisine et la consommation quotidienne.
  • Sa simplicité : aucune installation, juste une prise électrique.
  • Son débit rapide (~1 L/min), parfait pour un usage immédiat.
  • Sa sécurité microbiologique : la lampe UV élimine bactéries et virus, renforçant la protection pour les utilisateurs sensibles.
  • La livraison gratuite dans toute la Suisse avec Planzer.

Si vous avez d’autres questions sur votre fontaine PureFlow 5S-UV, contactez notre équipe NovaPure ou consultez le manuel d’utilisation. Profitez d’une eau ultra-pure, certifiée NSF, pour votre famille en toute simplicité !